عشق نما

: “بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری در فروشگاه‌های اینترنتی با تاکید بر تجربه خرید از اذران پرستیژ”مقاله:کیفیت خدمات در فروشگاه‌های اینترنتی یکی از مهم‌ترین عوامل در ایجاد رضایت مشتری است. فروشگاه‌های اینترنتی مانند اذران پرستیژ که با بیش از یک دهه تجربه در این زمینه، به یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی ایران تبدیل شده‌اند، همواره بر ارائه خدمات با کیفیت تاکید کرده‌اند. در این مقاله، به بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری در فروشگاه‌های اینترنتی با تاکید بر تجربه خرید از اذران پرستیژ می‌پردازیم.

مقدمه

در دنیای امروز، تجارت الکترونیک به یک بخش مهم از اقتصاد تبدیل شده است. فروشگاه‌های اینترنتی با ارائه خدمات متنوع و راحت، توانسته‌اند به یکی از مهم‌ترین کانال‌های خرید تبدیل شوند. اذران پرستیژ با سه اصل پرداخت در محل، ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و تضمین اصل‌بودن کالا، توانسته است اعتماد مشتریان را به دست آورد. اما آیا کیفیت خدمات در این فروشگاه‌ها بر رضایت مشتری تأثیر دارد؟https://clck.ru/3HMXgY 

کیفیت خدمات و رضایت مشتری

کیفیت خدمات در فروشگاه‌های اینترنتی به چندین بعد تقسیم می‌شود:

1. کارآمدی: توانایی انجام کار به طور صحیح و به موقع.
2. دسترسی: سهولت دسترسی به خدمات و اطلاعات.
3. حفظ حریم خصوصی: محافظت از اطلاعات شخصی مشتریان.
4. پاسخگویی: سرعت و کیفیت پاسخ به سوالات و مشکلات مشتریان.
5. ارتباط: برقراری ارتباط موثر با مشتریان.

تحقیقات نشان داده است که این ابعاد بر رضایت مشتری تأثیر مثبت دارند. مشتریان که احساس می‌کنند خدمات به درستی ارائه می‌شود، بیشتر احتمال دارد که از خرید خود راضی باشند و دوباره به آن فروشگاه مراجعه کنند34.

تجربه خرید از اذران پرستیژ

اذران پرستیژ با تاکید بر کیفیت خدمات، توانسته است تجربه خریدی لذت‌بخش برای مشتریان خود ایجاد کند. پرداخت در محل، ضمانت بازگشت کالا و تضمین اصل‌بودن کالا از جمله خدماتی هستند که اعتماد مشتریان را جلب کرده‌اند. این فروشگاه با ارائه محصولات متنوع و با کیفیت، توانسته است رضایت مشتریان را افزایش دهد.https://spoo.me/RRsxSA 

نقش میانجی رضایت مشتری

رضایت مشتری نقش میانجی مهمی در رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتری دارد. مشتریان راضی، احتمال بیشتری دارد که به خرید خود ادامه دهند و به دیگران نیز توصیه کنند. اذران پرستیژ با ایجاد یک تجربه خرید رضایت‌بخش، توانسته است مشتریان وفادار خود را حفظ کند.

نتیجه‌گیری

کیفیت خدمات در فروشگاه‌های اینترنتی مانند اذران پرستیژ نقش مهمی در ایجاد رضایت مشتری دارد. با تاکید بر ابعاد مختلف کیفیت خدمات، این فروشگاه‌ها می‌توانند تجربه خریدی لذت‌بخش برای مشتریان خود ایجاد کنند. اذران پرستیژ با بیش از یک دهه تجربه در این زمینه، نشان داده است که کیفیت خدمات می‌تواند به افزایش رضایت و وفاداری مشتری کمک کند. بنابراین، فروشگاه‌های اینترنتی باید بر ارائه خدمات با کیفیت تاکید کنند تا بتوانند در بازار رقابتی امروز موفق باشند.

سوالات متداول

1. کیفیت خدمات در فروشگاه‌های اینترنتی چه تاثیری بر رضایت مشتری دارد؟ کیفیت خدمات بر رضایت مشتری تأثیر مثبت دارد و مشتریان راضی احتمال بیشتری دارد که دوباره به آن فروشگاه مراجعه کنند.
2. اذران پرستیژ چه خدماتی را برای افزایش رضایت مشتری ارائه می‌کند؟ اذران پرستیژ خدمات پرداخت در محل، ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و تضمین اصل‌بودن کالا را ارائه می‌کند.
3. رضایت مشتری چگونه بر وفاداری مشتری تأثیر می‌گذارد؟ رضایت مشتری نقش میانجی مهمی در ایجاد وفاداری مشتری دارد و مشتریان راضی احتمال بیشتری دارد که به خرید خود ادامه دهند.
4. چگونه می‌توان کیفیت خدمات در فروشگاه‌های اینترنتی را ارزیابی کرد؟ کیفیت خدمات را می‌توان با ارزیابی ابعاد کارآمدی، دسترسی، حفظ حریم خصوصی، پاسخگویی و ارتباط ارزیابی کرد.
5. اذران پرستیژ چگونه توانسته است به یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی ایران تبدیل شود؟ اذران پرستیژ با تاکید بر کیفیت خدمات و ایجاد تجربه خریدی لذت‌بخش، توانسته است اعتماد مشتریان را جلب کند و به یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی ایران تبدیل شود.

: “بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری در فروشگاه‌های اینترنتی با تاکید بر تجربه خرید از اذران پرستیژ”مقاله:کیفیت خدمات در فروشگاه‌های اینترنتی یکی از مهم‌ترین عوامل در ایجاد رضایت مشتری است. فروشگاه‌های اینترنتی مانند اذران پرستیژ که با بیش از یک دهه تجربه در این زمینه، به یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی ایران تبدیل شده‌اند، همواره بر ارائه خدمات با کیفیت تاکید کرده‌اند. در این مقاله، به بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری در فروشگاه‌های اینترنتی با تاکید بر تجربه خرید از اذران پرستیژ می‌پردازیم.

مقدمه

در دنیای امروز، تجارت الکترونیک به یک بخش مهم از اقتصاد تبدیل شده است. فروشگاه‌های اینترنتی با ارائه خدمات متنوع و راحت، توانسته‌اند به یکی از مهم‌ترین کانال‌های خرید تبدیل شوند. اذران پرستیژ با سه اصل پرداخت در محل، ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و تضمین اصل‌بودن کالا، توانسته است اعتماد مشتریان را به دست آورد. اما آیا کیفیت خدمات در این فروشگاه‌ها بر رضایت مشتری تأثیر دارد؟https://clck.ru/3HMXgY 

کیفیت خدمات و رضایت مشتری

کیفیت خدمات در فروشگاه‌های اینترنتی به چندین بعد تقسیم می‌شود:

1. کارآمدی: توانایی انجام کار به طور صحیح و به موقع.
2. دسترسی: سهولت دسترسی به خدمات و اطلاعات.
3. حفظ حریم خصوصی: محافظت از اطلاعات شخصی مشتریان.
4. پاسخگویی: سرعت و کیفیت پاسخ به سوالات و مشکلات مشتریان.
5. ارتباط: برقراری ارتباط موثر با مشتریان.

تحقیقات نشان داده است که این ابعاد بر رضایت مشتری تأثیر مثبت دارند. مشتریان که احساس می‌کنند خدمات به درستی ارائه می‌شود، بیشتر احتمال دارد که از خرید خود راضی باشند و دوباره به آن فروشگاه مراجعه کنند34.

تجربه خرید از اذران پرستیژ

اذران پرستیژ با تاکید بر کیفیت خدمات، توانسته است تجربه خریدی لذت‌بخش برای مشتریان خود ایجاد کند. پرداخت در محل، ضمانت بازگشت کالا و تضمین اصل‌بودن کالا از جمله خدماتی هستند که اعتماد مشتریان را جلب کرده‌اند. این فروشگاه با ارائه محصولات متنوع و با کیفیت، توانسته است رضایت مشتریان را افزایش دهد.https://spoo.me/RRsxSA 

نقش میانجی رضایت مشتری

رضایت مشتری نقش میانجی مهمی در رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتری دارد. مشتریان راضی، احتمال بیشتری دارد که به خرید خود ادامه دهند و به دیگران نیز توصیه کنند. اذران پرستیژ با ایجاد یک تجربه خرید رضایت‌بخش، توانسته است مشتریان وفادار خود را حفظ کند.

نتیجه‌گیری

کیفیت خدمات در فروشگاه‌های اینترنتی مانند اذران پرستیژ نقش مهمی در ایجاد رضایت مشتری دارد. با تاکید بر ابعاد مختلف کیفیت خدمات، این فروشگاه‌ها می‌توانند تجربه خریدی لذت‌بخش برای مشتریان خود ایجاد کنند. اذران پرستیژ با بیش از یک دهه تجربه در این زمینه، نشان داده است که کیفیت خدمات می‌تواند به افزایش رضایت و وفاداری مشتری کمک کند. بنابراین، فروشگاه‌های اینترنتی باید بر ارائه خدمات با کیفیت تاکید کنند تا بتوانند در بازار رقابتی امروز موفق باشند.

سوالات متداول

1. کیفیت خدمات در فروشگاه‌های اینترنتی چه تاثیری بر رضایت مشتری دارد؟ کیفیت خدمات بر رضایت مشتری تأثیر مثبت دارد و مشتریان راضی احتمال بیشتری دارد که دوباره به آن فروشگاه مراجعه کنند.
2. اذران پرستیژ چه خدماتی را برای افزایش رضایت مشتری ارائه می‌کند؟ اذران پرستیژ خدمات پرداخت در محل، ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و تضمین اصل‌بودن کالا را ارائه می‌کند.
3. رضایت مشتری چگونه بر وفاداری مشتری تأثیر می‌گذارد؟ رضایت مشتری نقش میانجی مهمی در ایجاد وفاداری مشتری دارد و مشتریان راضی احتمال بیشتری دارد که به خرید خود ادامه دهند.
4. چگونه می‌توان کیفیت خدمات در فروشگاه‌های اینترنتی را ارزیابی کرد؟ کیفیت خدمات را می‌توان با ارزیابی ابعاد کارآمدی، دسترسی، حفظ حریم خصوصی، پاسخگویی و ارتباط ارزیابی کرد.
5. اذران پرستیژ چگونه توانسته است به یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی ایران تبدیل شود؟ اذران پرستیژ با تاکید بر کیفیت خدمات و ایجاد تجربه خریدی لذت‌بخش، توانسته است اعتماد مشتریان را جلب کند و به یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی ایران تبدیل شود.

قوانین ست کردن ساعت مچی با استایل رسمیساعت مچی یکی از اکسسوری‌های کلیدی است که تأثیر زیادی بر استایل افراد دارد. ساعت‌ها بسته به کاربرد، طراحی، سبک و جنس، تنوع بسیاری دارند و هر مدل با سبک خاصی هماهنگ می‌شود. به‌طور کلی، استایل پوشش به چهار دسته رسمی، اسپرت، لوکس و فشن تقسیم می‌شود. در این میان، استایل رسمی که معمولاً در جلسات کاری، مراسم رسمی و مهمانی‌های خاص مورد استفاده قرار می‌گیرد، بیش از هر چیز بر دیگران تأثیر می‌گذارد. بنابراین، انتخاب درست ساعت مچی برای این سبک پوشش از اهمیت بالایی برخوردار است. در این مقاله، نکات و قوانین ست کردن ساعت مچی با استایل رسمی را بررسی می‌کنیم.استایل رسمی چیست؟هر فرد بسته به موقعیت‌های اجتماعی مختلف گاهی از استایل رسمی استفاده می‌کند. برخی افراد به این سبک علاقه دارند و آن را در اولویت انتخاب‌های خود قرار می‌دهند، درحالی‌که برخی دیگر ترجیح می‌دهند تنها در موقعیت‌های خاص لباس رسمی بپوشند. به‌هرحال، در برخی شرایط مانند جلسات کاری یا مراسم مهم، انتخاب استایل رسمی ضروری است. بنابراین، آگاهی از اصول ست کردن ساعت مچی با این سبک پوشش، برای همه افراد مفید خواهد بود.لباس رسمی، که گاهی با عنوان لباس مجلسی نیز شناخته می‌شود، برای آقایان معمولاً شامل کت و شلوار و برای خانم‌ها بسته به شرایط آب‌وهوایی، گزینه‌های متنوع‌تری را در بر می‌گیرد. بسیاری بر این باورند که لباس‌های رسمی باید در رنگ‌های خنثی یا سنگین انتخاب شوند، اما در دنیای مد، هیچ دستورالعمل قطعی برای این موضوع وجود ندارد.این سبک پوشش بیشتر در مراسم رسمی، دعوت‌نامه‌دار و جلسات مهم مورد استفاده قرار می‌گیرد. اگر برای یک رویداد رسمی دعوت شده‌اید، بهتر است با استایل رسمی در آن حضور پیدا کنید.برای خرید ساعت مچی اورجینال حتما از فروشگاه های معتبر و نمایندگی های رسمی اقدام به خرید نماییدنمایندگی رسمی ساعت، فروشگاه نیک گالرینمایندگی رسمی ساعت، فروشگاه کاظمینمایندگی رسمی ساعت، فروشگاه آمیتیستتفاوت استایل رسمی و نیمه‌رسمیدر کنار استایل رسمی که معمولاً با لباس‌های باشکوه و گران‌قیمت همراه است، استایل نیمه‌رسمی نیز وجود دارد که برای موقعیت‌هایی مانند مهمانی‌های دوستانه یا محیط کاری مناسب است. در این سبک، پوشش نسبت به استایل رسمی راحت‌تر است، اما همچنان رعایت هماهنگی و زیبایی اهمیت دارد. معمولاً در استایل نیمه‌رسمی از رنگ‌های شادتر استفاده شده و سعی می‌شود که لباس‌هایی بدون حالتی اسپرت، به‌طور هماهنگ ترکیب شوند.نکات مهم در انتخاب لباس رسمی

• اعتدال در استفاده از اکسسوری‌ها: هر فرد در کمد لباس خود انواع جواهرات و زیورآلات دارد، اما استفاده از تمام آن‌ها در یک مراسم رسمی، استایل را از حالت شیک و متناسب خارج می‌کند.
• سایزبندی مناسب: لباس‌های رسمی باید اندازه بدن فرد باشند. از پوشیدن لباس‌های بیش‌ازحد تنگ یا گشاد خودداری کنید.
• تناسب طرح و رنگ: استفاده از لباس‌های بیش‌ازحد طرح‌دار در استایل رسمی توصیه نمی‌شود. اگر از رنگ‌های گرم استفاده می‌کنید، ترکیب آن با رنگ‌های خنثی، تعادل بهتری ایجاد خواهد کرد.

انتخاب ساعت مچی مناسب برای استایل رسمیساعت‌هایی که با استایل رسمی هماهنگ هستند، معمولاً عقربه‌ای بوده و طراحی ساده و شیکی دارند. در سال‌های اخیر، برخی برندها ساعت‌های هوشمندی را طراحی کرده‌اند که برای استفاده در موقعیت‌های رسمی و نیمه‌رسمی مناسب هستند.نکته مهم در انتخاب ساعت مچی رسمی، سادگی و پرهیز از تزئینات اضافه است. ساعت‌های براق و جواهرنشان معمولاً برای استایل رسمی توصیه نمی‌شوند، زیرا علاوه بر این که زود از مد می‌افتند، جلوه‌ای غیررسمی ایجاد می‌کنند.یک ساعت مچی با بند چرمی ساده یا فلزی شیک، انتخاب مناسبی برای خانم‌ها و آقایان در استایل رسمی است. نکته‌ای که باید به آن توجه کرد، هماهنگی رنگ و جنس بند ساعت با سایر اکسسوری‌هاست.

• برای آقایان: رنگ و جنس ساعت باید با کمربند، دکمه سردست، سوزن کراوات و سایر اکسسوری‌های استفاده‌شده هماهنگ باشد.
• برای خانم‌ها: ساعت مچی باید با رنگ و جنس کیف، جواهرات، کفش و سایر اکسسوری‌ها مطابقت داشته باشد.

نحوه استفاده صحیح از ساعت مچی در استایل رسمی

• طبق یک قانون کلی، ساعت مچی باید روی دست غیرغالب بسته شود؛ یعنی اگر راست‌دست هستید، ساعت را روی مچ چپ و اگر چپ‌دست هستید، روی مچ راست ببندید.
• ساعت‌های رسمی باید طراحی کلاسیک داشته و صفحه آن‌ها به شکل دایره، مربع یا مستطیل باشد.
• خانم‌ها می‌توانند در کنار ساعت از دستبند نیز استفاده کنند، اما دستبند باید از نظر رنگ، جنس و طراحی با ساعت هماهنگی داشته باشد. بسیاری از برندهای معتبر، دستبندهای ست با ساعت‌های خود عرضه می‌کنند که انتخاب را آسان‌تر می‌کند.
• اگر ساعت شما بند چرمی دارد و در استایل‌تان از سایر اکسسوری‌های چرمی مانند کیف یا کفش استفاده کرده‌اید، هماهنگی رنگ آن‌ها اهمیت زیادی دارد.
• ساعت مچی باید با رنگ پوست فرد متناسب باشد و اندازه صفحه آن نیز با مچ دست هماهنگ باشد. استفاده از ساعتی که بیش‌ازحد بزرگ یا کوچک باشد، تناسب استایل رسمی را برهم می‌زند.
• بند فلزی انتخاب بسیار مناسبی برای مراسم رسمی است و اغلب افراد برای تکمیل استایل خود از چنین ساعتی استفاده می‌کنند.
• پیش از پوشیدن ساعت، حتماً صفحه و بند آن را تمیز کنید تا ظاهری آراسته و شیک داشته باشید.

با رعایت این اصول، می‌توانید انتخابی هوشمندانه برای ساعت مچی رسمی خود داشته و استایل‌تان را به بهترین شکل ممکن تکمیل کنید. 

راهنمای جامع برای خرید شیشه بالکن متحرکبا افزایش زندگی شهری و محدود شدن فضای خانه‌ها، استفاده از بالکن شیشه ای به عنوان یک فضای باز اهمیت بیشتری پیدا کرده است. اما عواملی مانند سرما، بارندگی، گرد و غبار و حتی نگرانی از امنیت کودکان باعث شده تا بسیاری از افراد به دنبال راهکارهایی برای پوشش بالکن باشند. یکی از بهترین گزینه‌ها، استفاده از شیشه بالکن متحرک است که ضمن حفظ زیبایی و کارایی، امکان استفاده از فضای باز را نیز فراهم می‌کند. در این مقاله، انواع شیشه بالکن و ویژگی‌های شیشه بالکن متحرک را بررسی خواهیم کرد.انواع شیشه بالکنشیشه‌های بالکن در دو نوع ثابت و متحرک عرضه می‌شوند:

1. شیشه بالکن ثابت: این مدل روی یک ریل نصب شده و قابلیت حرکت ندارد. تنها می‌توان آن را برای تهویه هوا کمی باز و بسته کرد.
2. شیشه بالکن متحرک: این مدل دارای پنل‌های قابل جابه‌جایی است که می‌توان آن‌ها را کاملاً از ریل خارج کرد و از فضای باز بالکن استفاده نمود.

شیشه بالکن متحرک و مزایای آنشیشه بالکن متحرک شامل یک شیشه ثابت و چند پنل متحرک است که به راحتی جابه‌جا می‌شوند. این نوع شیشه به کاربران امکان می‌دهد در هوای مناسب، فضای باز را تجربه کرده و در شرایط نامساعد، از محافظت شیشه بهره ببرند.مزایای شیشه بالکن متحرک:✅ شستشوی آسان: به دلیل قابلیت جابه‌جایی، تمیز کردن این شیشه‌ها ساده‌تر است. ✅ استفاده حداکثری از فضای بالکن: امکان باز و بسته کردن پنل‌ها در مواقع لزوم. ✅ دوام و طول عمر بالا: استفاده از متریال مقاوم در برابر شرایط جوی. ✅ کاهش آلودگی و سر و صدا: مانعی برای ورود گرد و غبار، آلودگی صوتی و حشرات. ✅ زیباسازی نمای ساختمان: طراحی مدرن و مینیمال برای ارتقای نمای ظاهری ساختمان. ✅ نصب آسان و بدون تخریب: اجرای سریع بدون نیاز به تغییرات اساسی در ساختمان.یراق‌آلات و متریال شیشه بالکن متحرکدر تولید شیشه بالکن متحرک، استفاده از یراق‌آلات باکیفیت اهمیت زیادی دارد. قطعاتی که در معرض رطوبت، سرما، گرما و نور خورشید قرار می‌گیرند باید از مواد مقاوم و ضدزنگ ساخته شوند تا در طول زمان دچار آسیب نشوند.در صورت استفاده از یراق‌آلات نامرغوب، ممکن است با مشکلاتی مانند موارد زیر مواجه شوید: ❌ زنگ‌زدگی آلومینیوم‌ها و اتصالات ❌ تغییر رنگ و کدر شدن قطعات ❌ شکنندگی و ایجاد خط و خش روی شیشه ❌ گیرکردن پنل‌ها روی ریل و کاهش عملکرد روان سیستم ❌ آسیب به درزگیرهای پلاستیکی و نفوذ باد و صداقیمت شیشه بالکن متحرکهزینه نصب و خرید شیشه بالکن متحرک به فاکتورهای مختلفی بستگی دارد:🔹 نوع و ضخامت شیشه 🔹 رنگ و طرح شیشه🔹 کیفیت یراق‌آلات و متریال مصرفی🔹 متراژ بالکن و هزینه نصببه طور کلی، هزینه این نوع شیشه برای هر متر مربع متغیر است. همچنین هزینه نصب و جابه‌جایی هم به آن اضافه می شود. پیشنهاد می‌شود هنگام خرید، علاوه بر قیمت، به کیفیت و ایمنی محصول نیز توجه کنید.نکات مهم در خرید و نصب شیشه بالکن متحرک🔹 انتخاب مرکز معتبر: خرید از فروشگاه‌های مطمئن باعث می‌شود از کیفیت مواد اولیه و ایمنی نصب اطمینان حاصل کنید. 🔹 نصب استاندارد: بالکن‌های شیشه‌ای باید توسط تکنسین‌های ماهر و متخصص نصب شوند تا از مشکلاتی مانند شل‌شدن پیچ‌ها، خروج شیشه از ریل و سقوط احتمالی جلوگیری شود. 🔹 بررسی ضمانت و خدمات پس از فروش: یک مجموعه معتبر، ضمانت و پشتیبانی مناسبی برای محصولات خود ارائه می‌دهد.جمع‌بندیشیشه بالکن متحرک راهکاری ایده‌آل برای افرادی است که به دنبال امنیت، زیبایی و استفاده حداکثری از فضای بالکن خود هستند. این محصول با جلوگیری از ورود گرد و غبار، حشرات و سر و صدا، محیطی آرام و دلنشین را برای ساکنان فراهم می‌کند. در انتخاب و خرید شیشه بالکن، به کیفیت یراق‌آلات، متریال شیشه و نصب استاندارد توجه کنید تا علاوه بر زیبایی، امنیت و دوام بالایی را نیز تجربه کنید. 

دو دهه سابقه درخشان، پشتوانه اعتماد مردم به «هلدینگ احمد‌خانی»مجموعه احمدخانی در سال ۱۳۸۳ با شعار فرهنگی خانه و خانواده و با هدف فروش تجهیزات خانه و آشپزخانه شروع به فعالیت کرده است. پس از مدتی بنا به علاقه مندی و توانایی‌ها در حیطه طراحی، تولید و خدمات به فعالیت در حوزه‌ دکوراسیون، سپس تاسیسات و سیستم‌های تهویه مطبوع با خدمات پس از فروش اصولی و مطمئن پرداخته که منجر به گسترش بیشتر خدمات و فعالیت این مجموعه در زمینه ساختمان و ساخت و ساز شده است. امروز این مجموعه با عنوان «هلدینگ احمدخانی» قدم در راه بزرگی گذاشته و آماده سرمایه گذاری و مشارکت در پروژه‌های ارزش آفرین کشوری می باشد. برای آشنایی بیشتر با فعالیت‌های «هلدینگ احمدخانی» گفت و گویی را با مهندس اسماعیل احمدخانی مدیر عامل هلدینگ انجام داده‌ایم که در ادامه می‌خوانید:مطالب مرتبطاز چه سالی فعالیت مجموعه احمدخانی آغاز شده است؟از سال ۸۳ در عرصه تولید تجهیزات آشپزخانه که بخش کوچکی از صنعت ساختمان می‌باشد، فعالیت خود را آغاز و به مرور زمان و نیازی که احساس کردیم، فروشگاهی را در شهر قم تاسیس نمودیم. ما در خانواده احمدخانی ۴ برادر هستیم که در کنار پدر خودمان هر کدام یک بخش از کارها را مدیریت می‌کنیم. در فاز اول فروشگاه احمدخانی تنها تجهیزات آشپزخانه را در سبد کالایی خود داشت که به مرور کالاهای بهداشتی ساختمانی، شیرآلات و تجهیزات سرمایش و گرمایش و دکوراسیون هم به آن نیز به مجموعه اضافه شد. بسیاری از مجموعه‌ها اول فروشگاه را تاسیس می‌کنند، بعد به سمت تولید می‌روند. آیا مجموعه احمدخانی هم چنین روندی را طی کرد؟خیر. همانگونه که عرض کردم، مجموعه احمدخانی در سال ۸۳ ابتدا در عرصه تولید تجهیزات آشپزخانه کار خود را شروع کرد و بعد از آن با توجه به نیازی که احساس کردیم، به موضوع فروش و بازرگانی روی آوردیم. چرا کار خود را با تولید شروع کردید؟واقعیت این است که در سال ۸۳ که ما کار را شروع کردیم،‌ سرمایه‌ای نداشتیم و در همین راستا مناسب‌ترین کار، تولید بود، لذا یک کارگاه کوچک تاسیس کردیم و به صورت حق‌العمل و دستمزدی کار می‌کردیم، بعد از دو سه سالی که به این روش کار کردیم، ۴ برادر پشت به پشت هم توانستیم برای خودمان کار کنیم،‌ تعدادی کارگاه تاسیس کردیم و تحت برند خودمان وارد مقوله صنعت ساختمان شدیم. قصه مجموعه احمدخانی بر خلاف بسیاری از برندهای دیگر که ابتدا از خرید و فروش شروع می‌کنند و بعد به تولید می‌رسند، قصه متفاوتی است، ما اول تولید کننده بودیم و بعد به سمت فروش و بازرگانی سوق داده شدیم. مجموعه احمدخانی از تولید شروع کرده و بعد از آن به بازرگانی تجهیزات آشپزخانه رسیده و این روند تا امروز ادامه پیدا کرده است، آیا همچنان متمرکز در تولید و فروش تجهیزات آشپزخانه هستید‌؟تولید را ادامه‌دار انجام می‌دهیم و در تجهیزات آشپزخانه، برند اول ایران هستیم. تلاش کرده‌ایم که سبد کالایی کاملی در این حوزه داشته باشیم به نحوی که در حال حاضر حدود ۶ صنف را با مباحث طراحی، تامین، تجهیز و اجرا را مجموعه احمدخانی انجام می‌دهیم و حداقل ۴۰ درصد از صنعت ساختمان را می‌توانیم به راحتی تامین نمائیم. وقتی به این مرحله رسیدیم، تصمیم گرفتیم که این زنجیره را تکمیل نموده و در همین راستا به ساخت و تولید ساختمان روی آوردیم و امروزه در غرب استان مازندران پروژه‌های بزرگی را در حال ساخت داریم. در صنعت ساختمان رقابت سنگینی بین تولید کننده‌ها وجود دارد، این رقابت را سازنده می‌دانید یا مخرب؟صد البته که هر گونه رقابتی اگر به درستی و عادلانه انجام شود، سازنده است. در هر صنفی این رقابت وجود دارد و تا بازار رقابتی نباشد، کیفیت بالا نخواهد رفت. رقابت برای مجموعه احمدخانی سازنده بوده و ما توانسته‌ایم در این بازار رقابتی، خود را قوی و به روز کنیم و با سیستم‌سازی درست، پاسخگوی متقاضیان باشیم و بتوانیم رضایت و حس اعتماد آنان را جلب نمائیم. با این سختی و پیچیدگی، هلدینگ احمدخانی چگونه توانسته در این صنعت موفق باشد؟مجموعه هلدینگ احمدخانی زمانی توانست در صنعت ساختمان حرفی برای گفتن داشته باشد، که زنجیره ارزش را کامل کرد. همانطور که می‌دانید زنجیره ارزش عبارت از تولید، توزیع و فروش است. قسمت زیادی از زنجیره ارزش در هلدینگ احمدخانی وجود دارد و همانگونه که اشاره کردم حدود۴۰ درصد اقلام مورد نیاز در صنعت ساختمان در مجموعه ما تولید می‌شود، در این مجموعه تولید و اجرای تخصصی همواره مدنظر بوده و من فکر می‌کنم به صنعت ساختمان به عنوان یک عامل پیش ‌برنده اقتصاد، باید نگاه به روز داشته باشیم. کسب و کارهای خانگی هم می‌توانند در صنعت ساختمان ورود پیدا کنند؟چرا که نه. کسب وکارهای خانگی بسیاری وجود دارد که مرتبط با صنعت ساختمان هستند. اجازه بدهید یک مقداری راحت‌تر به موضوع بپردازم. وقتی درباره یک ساختمان صحبت می‌کنیم، سه قسمت اصلی دارد، سفت‌کاری، تاسیسات و نازک‌کاری. خیلی از مشاغل خانگی می‌توانند در این سه حوزه ورود کنند، به خصوص در بخش نازک‌کاری مثل دکوراسیون، چینش و … یک مقداری اگر خلاقیت وجود داشته باشد، تقاضا بسیار است. آقای احمدخانی! چرا استان قم را برای شروع کار خود انتخاب کردید؟سوال خوبی است، استان قم و شهر قم در ۱۲ ماه سال گردشگر و زائر دارد. از سوی دیگر افراد زیادی به این استان مهاجرت می‌کنند، شهرک‌های صنعتی بزرگی هم در این استان فعال است، همین مسائل باعث شده که نیروی انسانی نسبتا مناسبی در این شهر وجود داشته باشد، از سوی دیگر هزینه‌ها هم نسبت به درآمد در این استان پاسخگو است، به همین دلیل استان قم منطقه مناسبی برای فعالین اقتصادی و تولید‌کنندگان است. چرا شمال کشور به خصوص غرب استان مازندران را برای تولید ساختمان انتخاب کردید؟تغییرات آب و هوایی و اقلیمی که در دنیا در حال رخ دادن است و از سوی دیگر عدم مدیریت صحیح منابع آبی در کشور، خیلی از استان‌های مرکزی را به سمت خشک‌شدن برده است. خب شما می‌دانید یک زمانی شمال فقط محلی برای تفریح بود، اما امروزه دیگر اینطور نیست و بسیاری از مردم برای فرار از خشکسالی این منطقه را برای زندگی انتخاب می‌کنند. البته این بحران کم آبی و خشکسالی که دامنگیر بسیاری از مناطق کشور شده، باید مورد توجه برنامه‌ریزان کلان کشور قرار بگیرد و بحث در این رابطه در این مقال نمی‌گنجد، اما بدون شک یکی از دلایل اصلی تمایل مردم برای سرمایه‌گذاری و خرید ملک در شمال، قطعا همین مسئله است. از سوی دیگر در خیلی از استان‌ها ساخت و ساز به دلیل گران شدن زمین، توجیه اقتصادی ندارد، اما در شمال هنوز این تناسب وجود دارد و همین مساله باعث افزایش ساخت و ساز در این منطقه شده که خوب در مواردی به خصوص در شرق مازندران، حجوم سازنده‌ها و ساخت تعداد زیادی ساختمان باعث شده که عرضه از تقاضا پیشی بگیرد و همین مسئله رکود بازار را به همراه داشته است. آقای احمدخانی! در حال حاضر چند نفر در مجموعه شما به صورت مستقیم در حال فعالیت هستند؟در قسمت بازرگانی مجموعه ما حدود ۷۵ نفر مشغول به کار هستند، در بحث تولید ۱۱۰ نیرو داریم و در حوزه ساخت و ساز هم حدود ۸۰ نفر به صورت مستقیم با مجموعه ما همکاری دارند. اگر قرار باشد برای مجموعه احمدخانی چند ویژگی خاص بشمارید، چه چیزهایی است؟کامل بودن زنجیره از طرحی، ساخت، تجهیز و فروش، حضور نیروهای متخصص و مشاوران مجرب، انگیزه بالا پرسنل مجموعه و علاقمندی به رشد و توسعه، خوشنامی مجموعه و تلاش برای کسب رضایت همه مشتریان از جمله این موارد می‌باشد. همه مشتریان ما طی ۲۰ سال گذشته به این نکته اذعان دارند که اولویت اصلی ما، رضایت کامل مشتری است.در حال حاضر هلندینگ احمدخانی چه دپارتمان هایی را دارد؟

1. دپارتمان گروه ساختمانی
2. دپارتمان فروش تهویه مطبوع و تاسیسات
3. دپارتمان نصب و ارائه سرویس تهویه مطبوع و تاسیسات
4. دپارتمان فروشگاهی

 شیوه‌های فروش هلدینگ احمدخانی چگونه است؟در صنعت ساختمان شیوه‌های متعددی برای فروش و تامین نقدینگی وجود دارد. به هر صورت باید قبول کنیم که امروزه قیمت تمام شده واحدهای ساختمانی بسیار بالاست، از سوی دیگر سوددهی این صنعت به رغم اینکه تضمین شده و کم ریسک است، ولی خوب زمان بر است. همین مسئله باعث می‌شود که در مواردی سرمایه به سمت بازارهایی سوق پیدا کند که زود نقد شونده است. آنچه باعث می‌شود که از این مسئله عبور کنیم، بحث تهاتر و تبدیل اموال و املاک به یکدیگر با یک سازماندهی و پلت‌فرم درست است. این موضوع می‌تواند گره‌های تولید کننده ساختمان را باز کند. به طور مثال مصالح و خدمات فنی و مهندسی و حتی زمین می‌تواند در قالب تهاتر تامین شود. از سوی دیگر بخشی از نقدینگی که به سمت صنعت ساختمان ورود پیدا می‌کند، برای مصرف کننده نیست،‌ برخی قصد سرمایه‌گذاری در این صنعت رادارند و می‌خواهند به نوعی از تورم جامعه عقب نمانند. پول عده‌آی شاید به اندازه خرید کامل یک واحد ساختمان نباشد، لذا باید برای این گروه فروش سهمی، دانگی و متری را در نظر گرفت. اگر مباحث حقوقی خوب رعایت شود و از سوی دیگر از سازندگان معتبر خرید صورت بگیرد، هم تضمین اصل سرمایه فرد است هم خریدار می‌تواند از سود این پروژه‌ها بهره کافی را ببرد و سرمایه‌های سرگردانی که از بازاری به بازار دیگر می‌روند،‌ جمع آوری شده و به جایی مطمئن ورود پیدا می‌کنند، ضمن تضمین اصل سرمایه، سازنده هم می‌توانپد به تولید مسکن ادامه دهد.